카카오톡 비즈니스 계정 만드는 방법

톡채널 개설부터 인증까지 단계별 가이드

카카오톡 채널(구 플러스친구)은
소상공인, 쇼핑몰, 프리랜서, 브랜드 등 누구나 활용할 수 있는
강력한 고객 소통 도구입니다.

특히 카카오톡 비즈니스 계정을 만들면
✅ 채팅 상담, ✅ 공지 발송, ✅ 쿠폰 배포, ✅ 친구 관리까지
모두 무료로 활용할 수 있어 소상공인 필수 마케팅 툴로 주목받고 있습니다.

이번 글에서는
카카오톡 비즈니스 계정(톡채널) 만드는 법부터 인증 절차까지
처음 시작하는 분도 쉽게 따라 할 수 있도록 정리했습니다.

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✅ 카카오톡 비즈니스 계정이란?

카카오톡 비즈니스 계정은
카카오톡 사용자에게 브랜드나 사업체로서 공식 소통할 수 있는 전용 채널입니다.

항목	내용
서비스명	카카오톡 채널 (구: 플러스친구)
사용 대상	기업, 자영업자, 1인 브랜드, 쇼핑몰, 병원, 프리랜서 등
주요 기능	친구 추가 기반 채팅, 공지 발송, 쿠폰, 포스트, 상담봇 등
이용 비용	기본 서비스 무료 / 광고·추가 기능은 유료 선택 가능
필수 조건	카카오 계정 보유자 + 휴대폰 본인인증

 

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🛠 카카오톡 비즈니스 계정 만들기 단계별 가이드

1️⃣ 카카오 비즈니스 관리자 센터 접속

• 주소: business.kakao.com
• 로그인 → ‘카카오계정’으로 로그인

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2️⃣ 톡채널 개설 클릭

• 메뉴: [채널 만들기] 선택
• 채널명, 프로필 사진, 업종, 소개글 등 입력
  예: 카카오채널명 = “홍길동네일샵”, 업종 = 뷰티/생활

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3️⃣ 비즈니스 정보 입력

• 대표자 이름, 연락처, 사업장 주소 입력
• 사업자등록증이 없어도 채널 생성 가능 (개인 운영 가능)

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4️⃣ 프로필 사진 & 배경 설정

• 프로필: 640x640 JPG 권장
• 배경: 브랜드 컬러나 배너 이미지 활용

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5️⃣ 운영자 등록 및 관리자 권한 설정

• 함께 운영할 팀원이 있다면 이메일로 초대 가능
• 마케팅팀, 상담팀별 권한 차등 설정 가능

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6️⃣ 채널 개설 완료! → ‘내 채널’로 이동

• 생성 후 바로 톡채널 URL 발급
• 예: https://pf.kakao.com/_xxxxxxx

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✅ 비즈니스 인증 신청 방법 (선택)

비즈니스 인증 시 신뢰도 상승 + 광고/추가 기능 활성화 가능

인증 유형	설명	필요 서류
일반 인증	기본적인 채널 운영 가능	휴대폰 본인인증 or 사업자등록번호
비즈니스 인증	광고 집행, 알림톡 발송, 챗봇 API 사용 가능	사업자등록증, 통신판매신고증 등

 

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🎯 카카오톡 채널 활용 팁

• 홈페이지 대신 ‘톡채널 링크’ 사용하기
  → 네이버 지도, 인스타, 명함 등에 삽입 시 클릭률↑
• 단골고객 유입 유도: ‘친구 추가 시 쿠폰 지급’ 이벤트 활용
  → 친구 수 증가 + 자동화 메시지 발송 가능
• 자동응답 / 챗봇 활용으로 24시간 상담 가능
  → 자주 묻는 질문 미리 등록하여 업무 효율화 가능

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❓ 자주 묻는 질문 (Q&A)

Q1. 사업자등록 없이도 비즈니스 계정 만들 수 있나요?
👉 네, 개인 자격으로도 카카오톡 채널 개설 가능하며
나중에 사업자 정보를 추가 등록하면 인증도 가능합니다.

Q2. 친구를 어떻게 늘릴 수 있나요?
👉 QR코드, 채널 링크, 오프라인 전단지, 인스타 스토리 등을 활용해
다양한 채널에서 홍보하세요.

Q3. 톡채널은 무료인가요?
👉 기본 기능(채팅, 공지, 포스트 등)은 무료이며
광고, 알림톡, 분석 기능 등은 유료 옵션으로 제공됩니다.

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✅ 마무리 요약

항목	핵심 요약
개설 조건	카카오 계정 + 본인 인증
주요 기능	채팅, 공지 발송, 쿠폰, 포스트, 챗봇 운영 등
인증 종류	일반 인증 / 비즈니스 인증
활용 팁	링크 배포, 자동응답, 쿠폰 발행, 광고 등 마케팅 확장 가능

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