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카카오마케팅전략2

카카오톡 채널 고객 리텐션 전략 |충성도 높이는 실전 마케팅 기법신규 유입도 중요하지만,진짜 성과는 기존 고객의 반복 행동에서 나옵니다.카카오톡 채널을 통해 한 번 온 고객을 오래 머무르게 하는 전략,즉 리텐션(고객 유지) 마케팅 방법을 지금부터 자세히 소개합니다. ✅ 리텐션이 중요한 이유이유설명신규 고객 확보는 비용이 큼유지 고객이 신규 고객보다 5배 저렴함재구매 전환율이 높음충성 고객은 구매율·구매금액 모두 높음추천 유도 가능만족한 고객은 주변에 채널을 자연스럽게 홍보하게 됨 🎯 리텐션 마케팅 핵심 요소요소설명정기적 소통주기적으로 콘텐츠 제공 → 고객의 채널 유지 유도보상 시스템누적 구매, 참여 등 행동에 보상 제공개인화 콘텐츠고객 정보 기반 맞춤 메시지 제공커뮤니티 요소후기 공유, 댓글 참여 등 상호작용 공간 제공 🔄 카카.. 2025. 7. 12.
카카오톡 채널 vs 브랜드톡 비교 운영자용 기능 차이 정리 가이드카카오 기반 마케팅을 고려 중인 운영자라면“카카오톡 채널이랑 브랜드톡은 뭐가 다르지?”라는 고민을 한 번쯤 해보셨을 겁니다.두 서비스는 모두 고객과 메시지를 주고받고,브랜드 콘텐츠를 알리는 채널이지만운영 목적과 제공 기능, 대상 기업군이 다릅니다.이번 글에서는카카오톡 채널과 브랜드톡의 개념 차이, 제공 기능, 선택 기준을초보자도 이해하기 쉽게 비교해 드립니다. ✅ 기본 개념 비교항목카카오톡 채널 브랜드톡 (Branded Talk) 서비스 성격누구나 개설 가능한 카카오톡 기반 브랜드 채널대기업·기관 대상의 광고성 메시지 전용 채널개설 대상개인, 소상공인, 쇼핑몰, 학원 등 누구나 가능대기업, 금융사, 공공기관 등 사전 심사 필수목적고객 소통, 상담, 콘텐츠 발행 등 브랜드 .. 2025. 6. 13.
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