반응형 카카오상담자동화2 카카오톡 채널 챗봇 구축법 |기초부터 예약 · 주문 · 응대 자동화까지고객이 질문할 때마다 직접 대응해야 하나요?아니요.카카오톡 챗봇을 구축하면📌 예약 접수,📦 주문 확인,💬 자주 묻는 질문 응답 등모든 고객 응대를 자동화할 수 있습니다.이번 글에서는카카오톡 채널에 챗봇을 구축하는 법과 실전 자동화 전략을 단계별로 정리해드립니다. ✅ 왜 챗봇이 필요한가요?필요 이유기대 효과💬 반복 문의 자동 응답 가능상담 시간/노동력 50% 이상 절감 가능⏰ 24시간 자동 대응근무 외 시간에도 실시간 고객 응대 가능🔁 예약/주문 자동화폼 연동·시간 설정으로 손쉬운 예약 흐름 구축📈 고객 데이터 축적 및 분석응답 로그 기반으로 마케팅/상품 전략 개선 가능 🛠 챗봇 구축 4단계 프로세스1️⃣ 오픈빌더 계정 만들기카카오 i 오픈빌더 접속.. 2025. 7. 4. 카카오톡 채널로 예약 서비스 운영하는 법 자동화 + 고객 편의 전략병원, 미용실, 클래스, 상담업 등고객이 시간을 예약하고 서비스를 받는 비즈니스는‘예약 편의성’이 곧 선택 기준이 됩니다.카카오톡 채널을 활용하면✅ 예약 접수,✅ 자동 응답,✅ 알림 메시지까지하나의 채널로 자동화된 예약 시스템을 구축할 수 있습니다.이번 글에서는카카오톡 채널을 통해 예약 서비스를 운영하는 실전 방법과 자동화 전략을 소개합니다. ✅ 왜 카카오톡 채널로 예약을 받아야 하나요?이유기대 효과📱 접근성 뛰어남별도 앱/웹 없이 카카오톡만 있으면 바로 예약 가능💬 상담 대기/노쇼 감소자동 응답 + 예약 확정 알림 = 고객/운영자 모두 편리함⏰ 24시간 접수 가능비근무 시간에도 예약 요청 접수 → 기회 손실 최소화🔁 재방문 유도예약 후 후속 메시지 + 쿠폰 제공 → 반복.. 2025. 7. 1. 이전 1 다음 반응형