반응형 카카오톡리뷰이벤트1 카카오톡 채널로 고객 피드백 수집하고 반영하는 실전법 ｜브랜드 신뢰와 개선 전략 만들기고객의 진짜 소리는 어디에서 들을 수 있을까요?답은 ‘고객이 가장 자주 사용하는 채널’, 바로 카카오톡입니다.카카오톡 채널은 단순한 소통 수단을 넘어서📢 피드백 수집 → 분석 → 개선 반영까지 연결 가능한고객 중심 마케팅과 제품 개발의 허브로 활용될 수 있습니다.이번 글에서는카카오톡 채널을 통해 고객 피드백을 수집하고 브랜드에 반영하는 실전 방법을 소개합니다. ✅ 왜 톡채널에서 피드백을 받아야 할까?이유기대 효과📱 사용 빈도 높은 채널별도 설문 없이 카카오톡 채널에서 자연스럽게 피드백 수집 가능💬 고객의 진짜 목소리 확인제품에 대한 불만, 칭찬, 제안사항 등 생생한 의견 확보 가능🤝 고객 참여도 상승의견을 반영하면 충성도와 신뢰도 상승 효과📈 지속적인 개선에 도움.. 2025. 7. 2. 이전 1 다음 반응형
