반응형 톡채널운영노하우1 카카오톡 채널 고객 리텐션 전략 ｜충성도 높이는 실전 마케팅 기법신규 유입도 중요하지만,진짜 성과는 기존 고객의 반복 행동에서 나옵니다.카카오톡 채널을 통해 한 번 온 고객을 오래 머무르게 하는 전략,즉 리텐션(고객 유지) 마케팅 방법을 지금부터 자세히 소개합니다. ✅ 리텐션이 중요한 이유이유설명신규 고객 확보는 비용이 큼유지 고객이 신규 고객보다 5배 저렴함재구매 전환율이 높음충성 고객은 구매율·구매금액 모두 높음추천 유도 가능만족한 고객은 주변에 채널을 자연스럽게 홍보하게 됨 🎯 리텐션 마케팅 핵심 요소요소설명정기적 소통주기적으로 콘텐츠 제공 → 고객의 채널 유지 유도보상 시스템누적 구매, 참여 등 행동에 보상 제공개인화 콘텐츠고객 정보 기반 맞춤 메시지 제공커뮤니티 요소후기 공유, 댓글 참여 등 상호작용 공간 제공 🔄 카카.. 2025. 7. 12. 이전 1 다음 반응형
