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카카오톡 채널 통계 보는 법 ｜친구 수, 클릭률, 메시지 효율 정리카카오톡 채널을 운영하며 메시지만 보내고 통계는 안 본다?그렇다면 전환율 개선 기회를 놓치고 있는 셈입니다.이번 글에서는 카카오톡 채널 통계 보는 법과 주요 지표 해석법,그리고 전환율을 높이기 위한 실전 적용 방법까지 알려드립니다.📊 카카오톡 채널 통계 확인 방법 1️⃣ 관리자센터 접속카카오 비즈니스 관리자센터2️⃣ 채널 선택 후 ‘통계’ 메뉴 클릭좌측 사이드바 → 통계 항목 진입3️⃣ 주요 통계 항목 확인항목의미친구 수현재 톡채널 친구(구독자) 수순증가/감소하루 단위 친구 수 증감 수치메시지 도달 수실제로 메시지를 받은 사람 수클릭 수/클릭률메시지 내 링크 또는 버튼 클릭 수/비율전환 수/전환률메시지로 인해 사이트 방문, 구매, 회원가입 등의 전환 수치블록 수/블.. 2025. 7. 22.
카카오톡 채널 예약 메시지 자동화 전략 ｜시간대별 전환율을 높이는 설정법카카오톡 채널 메시지를 아무 때나 보내고 있다면,전환율을 스스로 낮추고 있는 것일 수 있습니다.이번 글에서는 카카오톡 예약 메시지 발송 기능을 활용해전환율이 높은 시간대에 맞춰 자동화하는 방법을 소개합니다. ✅ 예약 메시지 자동화의 장점항목효과고객 행동 패턴에 맞춘 발송클릭률, 구매율이 높은 시간대에 맞춰 도달률 극대화 가능운영자 업무 분산메시지 미리 작성 → 시간 설정으로 자동 발송시차 고려 가능타 지역 대상 메시지, 주말 캠페인 등 일정별 조율 가능 🔔 예약 메시지 기능 설정 방법1️⃣ 관리자센터 접속카카오 비즈니스 관리자센터 로그인2️⃣ 메시지 발송 메뉴 → ‘예약 발송’ 선택3️⃣ 예약 시간 설정원하는 날짜와 시간 지정요일 반복 발송 설정 가능 (매주 금요일 오.. 2025. 7. 21.
카카오톡 채널 챗봇 자동응답 활용법 ｜실시간 응대와 고객 만족 높이는 팁카카오톡 채널을 운영하면서 가장 많은 부담은바로 실시간 문의 응대입니다.하지만 챗봇과 자동응답 기능을 제대로 활용하면,고객 만족도를 높이면서 운영자 부담도 확 줄일 수 있습니다.이번 글에서는 카카오톡 채널에서 챗봇과 자동응답 기능을실제로 어떻게 설정하고 활용할 수 있는지 상세히 소개합니다. ✅ 자동응답 기능, 왜 꼭 필요할까?이유기대 효과24시간 실시간 대응 가능고객이 언제 문의해도 즉시 응답 가능반복 문의 자동 처리운영자가 반복 응답하는 수고 감소신뢰도 상승 + 이탈 감소빠른 응대는 고객의 만족도와 재방문율을 높임 💬 자동응답 vs 챗봇, 뭐가 다를까?항목자동응답챗봇설정 위치카카오톡 채널 관리자센터카카오 i 오픈빌더응답 조건요일, 시간, 전체 메시지 대상 등조건에.. 2025. 7. 20.
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