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카카오톡 기반 고객 상담 챗봇 연동법 자동응답으로 24시간 고객응대하는 방법 고객 응대를 위해 매일 수십 번 똑같은 질문에 답변하고 계신가요?카카오톡 채널에 챗봇을 연동하면, 24시간 자동응답 고객 상담이 가능해집니다. 이 글에서는 카카오톡 챗봇의 개념부터 연동 방법, 운영 팁까지 상세하게 알려드릴게요.   카카오톡 챗봇이란?카카오톡 챗봇은 카카오톡 채널에 자동응답 기능을 더해주는 시스템입니다.고객이 자주 묻는 질문에 대해, 정해진 답변을 자동으로 전송해 줍니다.24시간 상담 가능반복적인 문의 자동화고객 경험 개선 + 인건비 절감예약/상담/구매 유도까지 가능 챗봇 연동에 필요한 준비물항목설명카카오톡 채널이미 개설된 상태여야 함챗봇 빌더 툴예: 카카오 i 오픈빌더, 챗플러스, 센디톡, 채널톡 등카카오 for 비즈니스 계정플랫폼 연동을 위한 관리자 계정  카카오 i 오픈빌더로 챗봇 .. 2025. 3. 30.
카카오톡 채널 개설 및 운영 방법 소상공인 마케팅 필수 가이드 소상공인과 개인 사업자라면 카카오톡 채널(구. 플러스친구)을 꼭 활용해 보세요. 고객과 실시간 소통이 가능하고, 이벤트, 상품 홍보, 예약 알림까지 다양하게 활용할 수 있습니다. 오늘은 카카오톡 채널 개설 방법과 운영 꿀팁을 정리해드릴게요.   카카오톡 채널이란?카카오톡 채널은 브랜드, 소상공인, 개인 크리에이터 등이 고객과 직접 소통할 수 있도록 만든 비즈니스용 소통 플랫폼입니다.고객은 ‘채널 추가’를 통해 친구 등록사업자는 1:1 채팅, 공지사항, 콘텐츠 발송 가능마케팅, 예약, 상담, 이벤트 안내 등 다양한 용도로 활용 가능 카카오톡 채널 개설 방법✅ STEP 1. 카카오 비즈니스 가입카카오비즈니스 접속카카오 계정으로 로그인사업자 등록증 없어도 개인 채널 개설 가능✅ STEP 2. 채널 만들기‘채널.. 2025. 3. 30.
카카오톡 PC버전 다운로드 방법 및 주요 기능 소개 설치부터 사용법까지 카카오톡은 모바일뿐 아니라 PC에서도 사용 가능한 메신저입니다. 업무 중에도 빠르게 메시지를 확인하고 파일을 주고받을 수 있는 카카오톡 PC버전의 설치 방법과 주요 기능을 지금 바로 확인해 보세요.    카카오톡 PC버전이란?카카오톡 PC버전은 모바일과 동일한 계정으로 로그인하여 PC 환경에서 메시지를 주고받을 수 있는 데스크톱용 메신저입니다.Windows / macOS 모두 지원모바일과 실시간 동기화파일, 이미지, 이모티콘 공유 가능키보드로 빠르고 효율적인 커뮤니케이션 가능 카카오톡 PC버전 다운로드 방법1. 카카오 공식 홈페이지 접속2. 'PC버전 다운로드' 클릭윈도우 / 맥 중 본인 운영체제에 맞는 버전 선택3. 다운로드 후 설치 실행설치 과정은 매우 간단하며 안내에 따라 진행4. 모바일 인증을 통.. 2025. 3. 30.
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